Synergo! contribuisce allo Startup di Tatchit in Italia

dicembre 21, 2012 | By | Add a Comment

ta-triartSynergo! annuncia di aver raggiunto un accordo con la azienda svedese Tatchit per lo sviluppo commerciale in Italia.

Il Social Media in Italia ha un nuovo player, si tratta della azienda svedese Tatchit (www.tatchit.com) presente da settembre nel mercato italiano dopo aver aperto uffici anche in Grecia. Tatchit presenta una serie importante di Case History di Successo e una prospettiva nuova ed interessante grazie al suo strumento Social Garden Suite.

Oggi non si tratta di conoscere il comportamento dei potenziali clienti, si tratta di capire come agire sulle tribù e sulle comunità in modo effettivo. Per essere effettivi bisogna avere una strategia e questa manca nella maggioranza delle imprese che decidono di essere “social” semplicemente “perché non puoi non esserci”. Sono finiti i tempi delle vacche grasse, la tecnologia é cattiva perché ci misura in modo infallibile. La tecnologia riempe i nostri archivi e genera big data che nessuno interpreta o vuole interpretare. Dal punto di vista della strategia bisogna avere chiaro che l'obbiettivo primario delle campagne social é sempre e solo quello di generare conversioni. Se siete una azienda di software dovete arrivare a far si che i potenziali clienti provino il vostro software. Se vendete prodotti il vostro fine ultimo sarà quello di pilotare ogni attività al vostro sito e-commerce e profilare il vostro cliente in modo assoluto.

Social Gardening Suite

Appare oggi un nuovo player con un approccio totalmente differente. La rete è piena di strumenti che ti permettono di analizzare gli influencer e valutarne la reputazione di un brand. Nella verde Svezia un gruppo di persone con una grande esperienza ha iniziato a riflettere su cosa mancasse veramente. Tatchit è un’azienda fondata da Krister Mossberg e da altri intrepidi ragazzotti con le guance rosse e le camice a scacchi. con una visione innovativa dei social media. L’esperienza ha fatto nascere Social Gardening Suite, un prodotto completamente diverso da quanto c´è in giro in questo momento. Questo software non solo aiuta le aziende a capire gli influencer dei propri brand, ma permette anche una programmazione delle attività e una gestione integrale della comunicazione su tutti i canali. “Ognuno di noi ha il proprio giardino sociale” dichiara Krister Mossberg CEO di Tatchit, “dove ci sono diversi canali da gestire e strategie da realizzare, per questo abbiamo pensato ad uno strumento che rendesse tutto più semplice ed omogeneo.

TatchitIl tuo giardino

Cerca di capire cosa succede nel tuo giardino. Hai mai fatto un controllo mirato a un singolo Tweet? Sai se ti ha portato nuovi followers? Sai se é è stato nefasto? Avere molti canali da gestire non é è semplice. Diventa difficile senza una gestione centralizzata degli stessi e soprattutto senza un controllo pro-attivo. Quali sono le azioni positive e quali negative di maggior rilevanza nel tuo giardino? (Errands). Cosa sta succedendo nel tuo giardino? Quali sono le cose che devi assolutamente monitorare? Quali stanno monitorizzando gli altri? La tua strategia Social procede secondo gli obiettivi che ti sei posto? In che percentuale? A che punto sei? Gestisci le tue attività in modo scadenzato. Ottimizza il tuo tempo. Programma prima la tua attività sociale per poi controllare i risultati. Quali sono le attività che hanno generato più commenti? Quali quelle che ti hanno dato più seguito? Raccogli e genera un vero e proprio CRM a partire dal tuo giardino. Analizza chi ti sta seguendo e come lo sta facendo. Quali sono i canali più usati secondo il tipo di industria, di un determinato prodotto o di un brand. Quali sono i Blog di maggiore successo?

L'erba del vicino è sempre la più verde? Dipende. Nella sezione Neighbours possiamo monitorare l'attività e i risultati dei nostri principali competitor. Possiamo sapere quali sono i canali più di maggiore successo dei nostri “vicini”. Possiamo creare i nostri indicatori. È più importante un retweet o una mention su Twitter? Dipende, se stiamo facendo un’azione virale il retweet va valorizzato di più, ma se cerchiamo referenze sarà più importante un altro aspetto. Se non sappiamo come settare gli indicatori troveremo il valore di default frutto dell'esperienza degli altri utenti di Social Gardening.

Guardando quello che il mercato propone si é scelto di puntare ad uno strumento che racchiudesse tutte le funzioni più significative” dichiara Michele Iurillo di Synergo!, “Si potranno gestire diversi giardini per diversi clienti a differenti livelli di accesso in modo da poter creare veri e propri team sociali.”. Le buone intenzioni ci sono tutte. Il 2013 vedrà arrivare questa nuova iniziativa in rete. Ci sarà da divertirsi.

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